Du som är konsument och behöver vägledning
Före ett köp kan Konsumentverket hjälpa dig att hitta information om varor och tjänster. Hit kan du också vända dig med frågor om köp av varor och tjänster, reklamationer, att handla hållbart och annat som du som konsument behöver hjälp med. Du kan besöka webbplatsen, ringa, e-posta eller chatta med experter.
Om du redan har köpt en vara eller en tjänst som du är missnöjd med kan Konsumentverket ge dig information om dina rättigheter och hur du klagar på rätt sätt med stöd av de lagar som finns på konsumentområdet, till exempel konsumentköplagen och konsumenttjänstlagen.
Konsumentverket erbjuder vägledning direkt till dig som konsument. På Konsumentverkets hemsida får du svar på vad som gäller vid olika konsumentproblem. Du kan också få tips om din ekonomi eller göra en anmälan om du tycker att ett företag har gjort fel.